Leyendo
entre líneas: un arte perdido
por Emiliano
Martín
http://emilianomartin.com.ar
Hay una innumerable lista de errores
o incongruencias que delatan la
característica de que
un email es hoax. Si se re-leyeran,
al menos dos veces, pensando concienzudamente
si puede ser cierto, cualquiera
podría llegar a desechar
un hoax por sospechar. Y ésta
es la actitud a tomar.... si no
está seguro de que es verdadero,
no lo re-envíe.
La frase "No sé si es
cierto... pero, por las dudas lo
mando" debe ser excluida de
su forma de pensar.
¿Qué pasaría si el presidente,
por citar un ejemplo, recibiera
un rumor sobre una presunta guerra
que se estaría por lanzar
contra Argentina, y por las dudas
lo hace público por cadena
nacional? Evidentemente se armaría
un caos, sin importar que luego
se desmienta. Posiblemente ya sea
demasiado tarde.
Claro, también es evidente
que elre-envío de un email
no puede generar tal reacción,
pero igualmente tiene sus consecuencias.
En ambos casos, las consecuencias
se pueden evitar, y en ambos la
postura es idéntica:
No fomentar el pánico de
nadie (por un posible virus incurable,
en el caso de los hoax) si no hay
certeza de que sea verdadero.
En esta oportunidad, voy a citar algunas de las pistas
que pueden ayudarnos a desechar
un hoax.
Voy a hablar de casos generales,
para ayudarle a desechar futuros
hoaxes con mentiras semejantes,
y citar ejemplos para que vea cómo
fueron usados.
Casillas gratuitas
Nunca falta el email en el que se pide el envío de importante información para poder formar parte de un curso, o que se envíe un copia a la empresa que donará su dinero para poder saber cuantas veces fue re-enviado.
Lo más "gracioso", por llamarlo de alguna forma,
es que estas casillas son de servidores
gratuitos, como Yahoo, Hotmail,
Uol, Ciudad, etc.
La forma de identificarlos es
sencillo: si usted pudo conseguir
una casilla en ese servidor sin
pagar nada, es un servidor gratuito.
Y si es gratuito, ¿no le
preocupa saber que cualquier internauta
puede hacer lo mismo y recibir
todos los re-envíos que
la gente haga?
Así es, la persona que
idea ese hoax específico
va a recibir suficientes re-envíos
como para llenar una base de datos
con millones de direcciones.
Millones de direcciones de email
que pasan a formar parte de un
CD para luego hacer SPAM.
Este método está lejos de ser completamente
efectivo para seguimiento de emails.
Primero, porque no todos siguen
las instrucciones al pie de la
letra, y quizás sea
porque resulte naturalmente extraño
que una empresa que va a donar
plata no tenga un email con dominio
propio sino que utiliza una casilla
gratuita de Hotmail.
¿Será para no poder
ser rastreados legalmente por
robo de información? ¿o
por fraude? Estimo que sí.
De todas formas, nunca va a faltar
la persona que sí ejecute
las instrucciones al pie de la
letra y re-envíe una copia
a dicha casilla con un montón
de direcciones de email en el
header (porque son pocos los que
siguen los consejos explicados
por Eugenio Siccardi -sobretodo
el 3 y 4- al re-enviar un
mensaje).
Para resumir, si en el texto del email figura una casilla gratuita a la que hay que enviar una copia o algo.... de seguro, es falso y por lo consiguiente hay que seguir los consejos 1 y 2.
Seguimiento de Emails
Afortunada es, definitivamente, la persona que no
lo haya recibido nunca todavía.
Increíblemente crédulo,
los que lo hayan re-enviado, o
quizás "precavidos": "por
las dudas lo mando, no sea cosa
que me pierda unos pesos".
Sea el motivo que sea, ninguno de los dos últimos
casos se puso a pensar en la serie
geométrica que implica
una cadena de emails.
Esto significa que el monto que
estas dos empresas tienen que
abonar va creciendo exponencialmente (para
no entrar en detalles matemáticos
más avanzados) con cada
re-envío hecho.
Fundirían si verdaderamente
lo quisieran llevar a cabo.
No lo llevan a cabo por
dos motivos: porque son lo suficientemente
inteligentes para prever su futura
bancarrota, y porque saben perfectamente
que el "seguimiento de emails" es
prácticamente imposible
para cualquier empresa.
Uno de los métodos de "seguimiento" es el ya
explicado pedido de envío
de copia a una casilla específica
(de un servidor gratuito).
Si bien no es del todo efectivo,
tarde o temprano cumple con su
objetivo... pero lejos está
de haber hecho un seguimiento
del email. Así cualquiera
hace un seguimiento.
Es como si un empleado de la aduana
agarrara su pasaporte y le dijera:
"Usted estuvo en EE.UU., Jamaica,
Cuba, Colombia, Brasil, etc.,
etc., etc."
El empleado no necesitó
seguirlo a Ud. por todos lados
para tener el listado, necesitó
sólo mirar los sellos de
llegada y salida de cada país.
Otros de los métodos que podrían ser
efectivos sería incluir
código Javascript o algún
ActiveX en un email con formato
HTML.
Esto tiene dos contras, primero
que la configuración de
seguridad de su programa de emails
o mismo del Internet Explorer
deberían ser relativamente
bajas como para que funcionen.
Además, no todos usan el mismo programa de
emails.
Podrían usarse, por nombrar
algunos, Outlook, Outlook Express,
Eudora, Pegasus, IncrediMail,
etc.
Cada programa tiene sus características
y sus agujeros de seguridad,
probablemente; como los tantos
agujeros que Microsoft no se cansa
de tapar en sus productos de Outlook,
Outlook Express e Internet Explorer.
Más allá de eso, muchos servidores de
email no aceptan mensajes en HTML,
o algunos hasta se los puede configurar
para verlos en formato texto,
e incluso re-enviarlos en formato
texto.
Ahí murió todo posible
código (residente en el
mismo mail o en un servidor en
algún lugar de Internet
vinculado apropiadamente
en el HTML).
Al re-enviar un email en formato
texto, se envía el texto
(valga la redundancia).
Todo ActiveX, javascript o cualquier
otro tipo de código que
se haya implementado para hacer
el seguimiento desaparece.
Por tal motivo, tarde o temprano,
cualquier método empleado
terminaría siendo descartado
en algún servidor.
Y aunque no lo parezca, es más
temprano que tarde el momento
en que la cadena pasa a ser texto
plano sin formato.
Si usted se fija, sin hacer ninguna
estadística, podría
decir que la gran mayoría
de las cadenas son en formato
texto.
Virus
Además distan mucho de parecer una comunicación oficial. Ninguna comunicación oficial, medianamente profesional exageraría con tantos signos de exclamación y frases en mayúsculas como si se estuviera gritando.
"En una conferencia de prensa, Microsoft ayer comunicó que en 48 horas se activará el virus..."
Vamos por partes, cualquier persona que se tome algunos minutos para analizar esta frase se daría cuenta de cuántas "faltas" hay en la misma.
Por empezar, Microsoft no se dedica a la búsqueda
de virus ni a la forma de
desinfectar máquinas ni
nada por el estilo.
Para ello están las compañías
que se dedican a ello, como Symantec (mejor
conocido como Norton), McAfee,
Pc-Cillin, por nombrar
sólo algunos.
Otra "falta": ... ¿qué es ayer?, o por consiguiente ¿cuándo son las 48 horas? Quizás el falso (de más estar decir, ya que no es ni fue verdadero) comunicado de Microsoft fue de Septiembre de 1997, por lo que cualquier antivirus (incluso el más desactualizado) estaría protegido contra dicho virus.
Que no nos sorprenda, la falta de fecha es precisamente
a propósito: para que uno
no deseche el hoax, y en su buena
fe, siga re-enviándolo.
O acaso, ¿usted enviaría
un email diciendo que el 17 de
Septiembre de 1999 se activaría
el Virus "X" o lo borraría
para no comerse la gastada de
todos sus amigos por estar tan
desactualizado o no leer lo que
dice?
Obviamente, la idea de no aportar
datos absolutos sobre la fecha
del evento es para que el email
siga siendo válido a pesar
del paso del tiempo y dando
vueltas continuamente.
Aún así, Microsoft aparentemente es lo suficientemente competente en cuanto a virus (un tema que no le compete) para poder alertar con certeza acerca de un evento en el futuro.
Si fuera así.... sería evidente que el release del virus no corrió por parte de ellos.
He aquí un ejemplo de McAfee que recibí por email en su oportunidad:

De más está decir, si realmente lo reportaron, lo van a encontrar en las páginas. Y si encima es reciente, lo van a encontrar en la página principal sin necesidad de buscarlo.
Es como en los diarios: las noticias importantes hacen la tapa. Aunque sea con un copete de 2 líneas e información de donde encontrar más... pero si es noticia, está en primer plano.
Las empresas antivirus no hablan por radio, televisión
o cualquier otro medio. Todo lo
que reportan lo hacen a través
de sus páginas.
La empresa que verdaderamente
haya reportado un virus, tendrá
información acerca del
mismo en su página.
Saber si es cierto o no está
tan lejos como entrar a la página
de ellos... seguramente en la
primera pantalla tenemos que encontrar
información (aunque sea
un link para más detalles).
Si no está puede ser por dos cosas:
a) el aviso de virus es falso,
b) el virus es tan viejo
que ya dejó de ser noticia.
En este último caso, todos los antivirus seguramente lo
deben reconocer, y además
ya no es noticia (por lo que no
tiene sentido alertar a nadie).
O sea, cualquiera de los dos casos
nos indica lo mismo: Borrar el
email y no dar importancia, y/o
avisar a quien lo haya re-enviado.
Una vez más, consejos 1 y 2.
Otro rasgo particular de los hoaxes: rara vez incluyen el nombre del virus (no me refiero al nombre del archivo en sí, sino al nombre del virus), lo cual dificulta la búsqueda acerca de la existencia de tal virus reportado.
En el ejemplo de McAfee, el virus se llama, técnicamente, VBS/SST@MM. Si pensara un poco se daría cuenta de que esto es a propósito. El motivo es simple: si inventan un nombre, alguien puede tratar de buscarlo en la página de la empresa que lo reportó y darse cuenta que esto no es cierto.
Créanme, en el 90% de los casos, por decir
poco, el aviso es falso.
Por lo que recomiendo nuevamente
alertar a sus conocidos de la
existencia de las listas de emails
(enviadas exclusivamente por los
creadores de los antivirus o sitios
independientes como VS Antivirus o Virus Attack!) y corten cualquier cadena
de avisos de virus.... no hacen
más que aumentar la paranoia
de los que no saben, y enojar
a los que se dan cuenta de que
lo que dicen no tiene coherencia.
Resumiendo, una segunda o tercera lectura puede aportarnos
datos que en una primera lectura
se nos haya escapado.
Posiblemente porque la primera
lectura sea la más impactante:
la de la sorpresa inicial.
Pero, una vez pasado el "shock
emocional" hay que leer nuevamente
el texto objetivamente y tratar
de encontrar algún rasgo
como los descriptos o algo que
le parezca sospechoso.
Siempre es buena idea buscar en diversos buscadores
para ver qué información
se encuentra acerca del contenido.
Posiblemente la búsqueda
nos arroje una respuesta que nos
convenza de que el contenido es
falso. He aquí algunos
buscadores:
- Recurra a las fuentes. Si el
contenido del email involucra
a Microsoft o AOL, por ejemplo, debería
encontrar información en
sus páginas.
Si no encuentra nada... no se sorprenda, se debe a que el email es un hoax.
Si encuentra algo, léalo atentamente: posiblemente es un texto, oficial, desmintiendo el contenido del email en cuestión o realmente un texto anunciando la noticia (lo cual sería muy inusual). - No re-envíe nada de lo que no pueda
estar seguro. El hecho
de que no encuentre información
en Internet no garantiza que sea
falso, pero tampoco que sea verdadero.
Si no tiene forma de poder estar
seguro de su veracidad, no lo
re-envie.
Posiblemente lo único que conseguirá es asustar a los menos sapientes.
Además de correr los riesgos, en sí, que significa el envío de cadenas.
Artículo agregado el 18 de diciembre de 2002
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