En Colombia se hizo un estudio acerca del comportamiento de los usuarios de Internet en la nación neogranadina, el cual determinó que de los 13 millones de usuarios de Internet, un 78% son jóvenes con edades comprendidas entre los 12 y los 24 años, quienes seguramente desconocen de algunas medidas de seguridad al momento de realizar consumos online. Esto es algo imprescindible ya que el consumidor colombiano procura adquirir productos que podrían estar disponibles en otras latitudes, por lo que debe asegurarse que la transacción a realizar se está haciendo de una manera segura, evitando ser víctima de alguna estafa.

Para el gerente comercial de e-commerce de la empresa Gemalto, Danilo Ochoa, es imprescindible que el cliente sepa que el servicio para hacer compras en Internet, puede ser algo muy sencillo. Sin embargo, es bueno que haga uso de las siguientes medidas de seguridad (debidamente implementadas por las compañías) para aminorar los riesgos. Uno de ellos es la solicitud de un nombre de usuario y una contraseña. Además, se debe pedir una clave dinámica. Por otra parte, es necesario cerciorarse que la tienda maneja sellos de confianza en su web, de tal forma que se pueda estar tranquilo sobre todo al momento de realizar pagos. Por último, se debe establecer sitios seguros mediante el protocolo https.

En esto se debe trabajar de manera constante ya que el e-commerce es una actividad que está creciendo con mucha intensidad, la cual puede dejar jugosos beneficios para muchas empresas, algo que se puede conquistar con entornos online más seguros para los usuarios de las mismas. Ejemplo de esto es Amazon, una tienda online muy visitada por colombianos ya que ahí venden productos que solo se consiguen en Estados Unidos. Otra tienda es Mercado Libre, que cada día gana nuevos usuarios, en especial, a quienes acceden a la misma desde terminales móviles. Un consejo importante al momento de comprar es el de verificar las opiniones de otros consumidores en cuanto al producto que se piensa comprar, ya que podrían servir para efectos de orientación al momento de constatar su calidad. Estos pueden verse en redes sociales, páginas especializadas en diversos rubros comerciales, entre otros.

Comparte esta nota, y ayuda a difundirla