Actualización: BitDefender ya publicó un parche que soluciona el problema, también los pasos a seguir en el caso de que Windows no inicie.

En el día de hoy una actualización defectuosa de BitDefender ha generado problemas en sistemas de 64 bit, varios archivos de Windows y la propia aplicación han sido detectados por error como una amenaza y se han puesto en cuarentena.

Ya están trabajando en un parche que permitirá restaurar todos los archivos, mientras tanto están manteniendo a sus usuarios informados mediante Twitter @BitDefenderLabs y un boletín informativo.

Los técnicos no recomiendan un formateo del equipo y piden por favor mantenerse atentos a la publicación definitiva de las soluciones, de momento presentan estas opciones que se pueden seguir para revertir la situación.

Si Windows inicia, debes realizar los siguientes pasos:

– Abrir BitDefender en el modo experto.
– En la pestaña antivirus desactivar la protección en tiempo real.
– Ir a la pestaña de cuarentena y restaurar todos los archivos marcados como Trojan.FakeAlert.5.
– Reiniciar la PC.
– Abrir nuevamente el modo experto y ejecutar una actualización.
– Finalmente esperar que la actualización termine y reactivar la protección en tiempo real.

Si Windows no se inicia de forma correcta, puedes llevar acabo alguna de estas dos opciones:

– Utilizar la última configuración buena conocida del sistema, para eso…
– Reinicia la PC y presiona la tecla F8 hasta que aparezca una pantalla negra con opciones.
– Selecciona la opción “Última configuración buena conocida”

La otra opción disponible de momento es utilizar la herramienta Restaurar Sistema, para volver a un estado anterior del equipo donde todo funcionaba bien.

Recuerda que BitDefender está trabajando en una solución, en Rompecadenas actualizaremos la información cuando esté disponible el parche. Si tienes alguna duda con estos pasos, deja un comentario para poder ayudarte.

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