Netiquette
El
término Netiquette (la etiqueta
de la Red) designa a un conjunto de
reglas para el buen comportamiento
en Internet. Hay reglas para los distintos
servicios de Internet (listas de discusión,
IRC, FTP, etc.).
Las que siguen son algunas de las
reglas para aplicar al correo electrónico:
1)
Identificación clara del remitente
y el destinatario
En una casa u oficina, puede ocurrir
que varias personas utilicen la misma
computadora y la misma cuenta de mail.
Por lo tanto:
- Debemos escribir el nombre de la
persona a la que va dirigido el mail.
- También debemos firmarlo.
No
es agradable recibir un mail que diga
solamente "el envío fue
despachado ayer".
Recibo en mi trabajo varios mails
de este tipo a la semana. Como no
tienen ni remitente ni destinatario,
van a parar a la basura ya que no
sé de quién vienen ni
a quién debo entregarlo.
2)
Privacidad
El mail no es tan privado como parece.
Debemos tener cuidado con lo que escribimos.
Otras personas pueden leerlo.
3)
Del otro lado hay seres humanos
No olvidar que, aunque estemos mirando
un monitor, lo que estamos escribiendo
lo recibirá una persona. Si
recibimos un mail que nos disgusta,
lo mejor es esperar al día
siguiente para contestarlo y no escribir
algo de lo que después nos
arrepintamos.
4)
Cadenas
No reenviar ninguna cadena de solidaridad.
La mayoría son falsas. Si querés
colaborar con gente que lo necesita,
te propongo que te pongas en contacto
con instituciones serias que pueden
canalizar tu inquietud.
Seguramente encontrarás alguna
forma de ayudar en esta lista de instituciones.
5)
Alertas de virus
No reenviar ningún alerta de
virus. La mayoría son falsos.
Podés mantenerte actualizado
sobre nuevos virus suscribiéndote
al boletín de Virus
Attack o consultando
nuestra breve reseña de virus
más difundidos.
6)
Mensajes publicitarios no
solicitados (spam)
No enviar nunca mensajes publicitarios
no solicitados.
Si querés promocionar tu negocio
o tu página web, conseguí
las direcciones de forma lícita,
por ejemplo, poniendo un formulario
en tu página o creando un boletín.
Es muchísimo más valioso
tener una lista opt in (o sea, de
personas que se suscribieron voluntariamente)
de 500 o 1.000 direcciones que 1 millón
de direcciones de personas a las que
no les interesa nuestro negocio.
Por eso, para preservar la privacidad
de todos en la red, jamás compres
o vendas direcciones de mail.
7)
No responder ningún
mensaje no solicitado
No responder ningún mensaje
no solicitado ni siquiera con la palabra
REMOVE o UNSUSCRIBE ya que respondiendo
estamos diciendo que nuestra dirección
es válida.
Los spammers utilizan esta técnica
para confirmar las direcciones con
lo cual, en vez de dejar de recibir
mensajes, comenzamos a recibir más.
8)
Subject o Asunto
No envíes un mensaje sin Subject.
En el Subject o Asunto, describí
breve y claramente el contenido del
mail.
9)
¿De qué estás
hablando?
No respondas un mail diciendo solamente
"OK" o "Yo no".
Explicá en forma concisa de
qué estás hablando.
10)
No incluir todo el mensaje
original en la respuesta
No incluyas, en la respuesta a un
mensaje, todo el mail original.
Suprimí todo lo que no sirva,
dejando solamente lo necesario para
darle contexto a tu respuesta.
11)
Reenviar mensajes
Si recibís un mail y querés
reenviarlo asegurate de borrar todas
las direcciones que aparecen en el
mensaje.
12)
Enviar un mensaje a un grupo
Utilizá el campo "CCO"
o "BCC" para escribir las
direcciones cuando quieras enviar
un mail a varias personas.
De esta manera evitás que todos
conozcan las direcciones del resto
de la lista.
13)
No utilizar MAYUSCULAS
No escribas todo el mensaje en mayúsculas.
Es cansador para leer e implica estar
gritando.
Notas
relacionadas
> Envío
de archivos adjuntos
> Cómo
usar el correo electrónico
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